راهنمای خرید از فروشگاه آنلاین اکوتیک
از اینکه انتخاب کرده‌اید با خرید محصولات ارائه شده در این سایت و استفاده از قدرت مالی خودتان از تولیدکنندگانی که دغدغه‌های زیست محیطی دارند حمایت کنید، بسیار قدردانیم. به باور ما همین انتخاب‌های به ظاهر ساده و کوچک هستند که با پیوستن به هم، می‌توانند جریانی از تقاضا برای خدمات و کالاهای زیست محیطی در بازار ایجاد کنند و تولیدکنندگان بیشتری را به سمت تولید این‌گونه از محصولات و رعایت معیارهای زیست محیطی در فرآیند‌های تولید سوق دهند.
کالاهای ارائه شده در اکوتیک
کالاهایی که در سایت اکوتیک ارائه می‌شوند، کالاهایی هستند که در فرآیند تولید آنها به نسبت فرآیند‌های عرف و معمول و به درجات گوناگون، معیارهای زیستمحیطی از جانب تولیدکنندگان آن مد نظر قرار گرفته است. مخاطب این کالاها نیز اغبل افرادی هستند که دغدغه‌های زیستمحیطی دارند و به دنبال شناسایی محصولاتی‌اند که در فرآیند‌های تولید، استفاده و دفع آنها، آسیب کمتری به زمین و حیات در زمین برسد. با این وجود با توجه به ابهامات و پیچیدگی‌ها در فرآیند شناسایی و ارزشیابی کالاهایی از این دست، و برای دوری از هر میزان سبزنمایی یا سبزشویی (Greenwashing)، در سایت اکوتیک آگاهانه از استفادهٔ پسوند‌هایی مانند «محصولات سبز»، «دوست دار محیط زیست»، «زیست محیطی»، «زیست سازگار» و... پرهیز شده است. تلاش ما این است که تنها با ارائه‌ٔ شفاف و صادقانه‌ٔ توضیحات و مشخصات مربوط به هر کالا، تشخیص مفید بودن آن کالا از منظر کاهش آسیب‌های زیستمحیطی به عهده‌ٔ دانش و شناخت خریداران قرار بگیرد.
معیارهای اکوتیک در انتخاب و ارائه‌ٔ محصولات:
برای ارائه در سایت، محصول باید حداقل سه مورد از موارد زیر را دارا باشد:
۱ - در فرآیند تولید محصول، به نسبت فرآیند تولید محصولات مشابه، انرژی، آب و ماده‌ٔ کمتری استفاده شده باشد.
۲ - در فرآیند تولید محصول، به نسبت فرآیند تولید محصولات مشابه، پسماند کمتری تولید شده باشد (شامل و نه محدود به: گازهای گلخانه‌ای، گازهای مسموم، فاضلاب، پسماند غیرقابل بازیافت و ...).
۳ - بسته‌بندی محصول نهایی در حداقل، قابل استفادهٔ مجدد و یا قابل بازیافت باشد.
۴ - مواد مورد استفاده در تولید محصول از منابع بازیافتی تامین شده باشد.
۵ - محصول نوآورانه باشد و به هدف تامین نیازی‌های اساسی با رعایت معیارهای زیستمحیطی تولید شده باشد.
۶ - محصول نهایی یک بار مصرف نباشد و کیفیت و ماندگاری بالاتری نسبت به محصولات مشابه داشته باشد.
۷ - محصول نهایی پس از مصرف قابل استفاده به شکلی دیگر یا قابل بازیافت باشد یا به پسماند زیان‌آور برای طبیعت و موجودات زنده تبدیل نشود.
علاوه بر این، کلیه‌ٔ محصولات ارائه شده در اکوتیک لازم است مشخصات زیر را دارا باشند:
- در فرآیند تولیدشان از کار اجباری و کار کودکان (افراد زیر هجده سال) استفاده نشده باشد.
- حقوق و مزایای کارگران دخیل در فرآیند تولید طبق قانون کار رعایت شده باشد و رضایت‌مندی کارگران از محیط و شرایط کار تامین شده باشد.
- در فرآیند تولید محصول به منابع و محیط‌های طبیعی آسیب وارد نشده باشد.
- در فرآیند تولید محصول بهبودی، حق حیات و سلامت سایر جانداران پایمال نگشته یا در خطر قرار نگرفته باشد.
بدیهی است که این یک راهنمای کلی و بسیار محدود است، تنها در ارتباط با کالاهای ارائه شده در سایت اکوتیک صدق می‌کند و کاربرد دیگری ندارد. توصیه می‌کنیم پیش از استفاده از خدمات این سایت قوانین و شرایط را مطالعه کنید.
نحوه‌ٔ بررسی و انتخاب کالا
همواره در صفحهٔ نخست سایت، تعدادی از جدیدترین کالاها و همچنین محصولات برگزیده نمایش داده می‌شوند. اگر می‌خواهید با تنوع کالاهای موجود در سایت آشنا شوید، می‌توانید در صفحهٔ نخست سایت به قسمت «دسته بندی موضوعی» مراجعه کنید. همچنین با مراجعه به منوی اصلی و رفتن به صفحهٔ «محصولات» می‌توانید تمامی محصولات سایت را مشاهده کنید.
در صفحهٔ نخست سایت، با کلیک بر تصویر هر کالا، نشان‌های ذره‌بین و سبد خرید نمایان می‌شود. کلیک روی ذره‌بین شما را به صفحهٔ اختصاصی هر کالا می‌برد و اطلاعات تکمیلی مربوط به آن را در اختیار شما قرار می‌دهد. در این قسمت با کلیک بر روی تصویر هر کالا، عکسی بزرگتر با کیفیت بالاتر در صحفه‌ای جداگانه باز می‌شود. در صورت نیاز شما به کالا و تمایل به خرید، با انتخاب کلید «اضافه به سبد خرید» فرآیند خرید آغاز می‌شود. در صورت وجود امکان سفارش کالا طبق سلیقه‌ٔ شما ( تغییر در اندازه، رنگ و ...) به صفحهٔ «تماس با ما» مراجعه کنید و با استفاده از فرم موجود در صفحه، سفارش خود با ذکر نام و کد کالا و تغییراتی که به دنبال آن هستید برای سایت ارسال کنید تا درخواست شما از این طریق پی‌گیری شود.
در صورتی که نیاز به مشاهده‌ٔ جزئیات محصول ندارید، با کلیک بر روی عکس هر کالا در صفحهٔ اصلی و سپس انتخاب علامت سبد خرید، می‌توانید کالا را مستقیما به سبد خرید اضافه کنید.
مراحل خرید
پس از اضافه نمودن تمام کالاهای مورد نیاز گزینه‌ٔ «مشاهده‌ٔ سبد خرید» را از منوی بالای صفحه انتخاب کنید. کلیه‌ٔ کالاهای انتخابی در این صفحه قابل مشاهده‌اند. اگر به تعداد بیشتری از یک کالا نیاز دارید (و تعداد مورد نظر شما در سایت موجود است) می‌توانید عدد مورد نظر را در سطر مربوط به آن کالا وارد نمایید. با انتخاب گزینه‌ٔ خرید، فرم «مشخصات گیرنده» فعال می‌شود.
در این مرحله در صورتی که عضو سایت باشید و با نام کاربری خود وارد شده باشید، مشخصات شما به طور خودکار در فرم دیده می‌شود. توصیه می‌کنیم اگر عضو هستید، حتما از طریق ورود به سایت خرید خود را انجام دهید. سایر مراحل جهت نهایی شدن فرآیند خرید بدین ترتیب هستند:
- درج مشخصات فردی
تکمیل فرم و یا تغییر آن در صورت لزوم (برای مثال اگر می‌خواهید کالای خریداری شده به شخص دیگری به جز شما تحویل داده شود) و رفتن به مرحله‌ٔ پرداخت از طریق کلید «مرحله‌ٔ بعد».
- انتخاب نحوه‌ٔ پرداخت
سه روش برای پرداخت در نظر گرفته شده‌است:
۱. پرداخت نقدی – در هنگام تحویل گرفتن کالا (مخصوص ساکنان تهران و ارسال با پیک)
۲. واریز به حساب – پس از نهایی شدن فرآیند خرید و صدور فاکتور، وجه کالا به حساب واریز می‌شود و سپس از طریق لینک پایین صفحه در قسمت «مدیریت حساب/ ثبت شماره فیش»، شماره فاکتور به همراه شماره فیش برای سایت ارسال می‌شود.
۳. پرداخت آنلاین – با استفاده از کارت‌های عضو شتاب و موجود بودن رمز دوم کارت از طریق درگاه امن بانک.
- انتخاب نحوه‌ٔ ارسال کالا و صدور فاکتور
ارسال کالا از سه طریق پیک (فقط در تهران- هزینه‌ٔ ارسال با پیک به عهده‌ٔ مشتری است)، پست پیشتاز و پست سفارشی امکان پذیر است. پس از این مرحله با انتخاب «ثبت نهایی» درخواست خود، اطلاعات سفارش شما نهایی شده و فرآیند خرید تکمیل می‌شود. توصیه می‌کنیم برای پی‌گیری‌های آتی، حتما شماره فاکتور خود را ثبت و ذخیره کنید.
در صورتی که تمایل دارید بدون عضویت در سایت خرید کنید، در صفحهٔ خرید گزینه‌ٔ «خرید بدون عضویت» را انتخاب کرده و با وارد کردن اطلاعات لازم در هر بخش، فرآیند خرید را تکمیل نمایید.
هزینه‌های ارسال کالا
کلیه‌ٔ سفارش‌ها مربوط به کالاهای موجود در سایت، حداکثر تا ۴۸ ساعت پس از ثبت نهایی سفارش ارسال خواهند شد، مگر در مواردی که در توضیحات کالا زمان دیگری ذکر شده باشد. بدیهی است زمان ارسال کالاهایی که به درخواست مشتری تولید می‌شوند، پس از هماهنگی با تولید یا تامین‌کنندهٔ کالا قطعی و از طریق ایمیل و تماس تلفنی به سفارش دهنده اعلام خواهد شد. ارسال کالا خارج از ساعات اداری، و در روزهای جمعه و تعطیلات رسمی تنها با هماهنگی قبلی امکان پذیر است.
ارسال در تهران از طریق پست یا پیک، و ارسال به شهرستان‌ها از طریق پست انجام می‌شود. ارسال کالاهای سفارشی که اندازه بزرگ یا وزن بالایی دارند (برای مثال سفارش در گروه چوب) پس از انجام هماهنگی‌های لازم از طریق شرکت‌های حمل و نقل کالا امکان پذیر است. هزینه‌ٔ ارسال توسط این شرکت‌ها بر عهده‌ٔ خریدار است. هزینه ارسال بسته‌های پستی در سراسر ایران، مطابق تعرفه‌های شرکت پست ایران، و بر اساس وزن مرسوله ( وزن کالا به اضافه‌ٔ وزن بسته‌بندی کالا) محاسبه می‌شود.
درباره‌ٔ اکوتیک بیشتر بدانید
اگر می‌خواهید بیشتر با دغدغه‌ها و فلسفه‌ٔ کاری ما آشنا شوید توصیه می‌کنیم صفحهٔ درباره‌ٔ ما را مطالعه کنید. در صورتی که هرگونه سوال یا ابهامی درباره‌ٔ سایت، خدمات و محصولات آن دارید یا به اطلاعات بیشتری نیازمندید، از یکی از روش‌های زیر با ما تماس بگیرید:
- از طریق فرم تماس با ما و ارسال پیام
- با ارسال ایمیل به info@ecotick.ir
- تماس با شماره‌‌ٔ ۰۹۱۰۱۴۴۵۲۰۶
همچنین اگر شما تولید کننده یا ارائه دهنده‌ٔ محصول یا خدماتی هستید که در چارچوب فعالیت‌های و فلسفه‌ٔ کاری این سایت قرار می‌گیرند، یا از وجود محصولاتی با این مشخصات اطلاع دارید، و یا حتی اینکه تنها دغدغه‌ٔ زیست محیطی دارید و مایلید بدانید به چه نحوی می‌توانید با سایت همکاری کنید، حتما با ما تماس بگیرید. برای کسب اطلاع بیشتر از نحوه‌ٔ همکاری با سایت اکوتیک، به صفحهٔ همکاری با ما سر بزنید.
قدردانیم از اینکه انتخاب کرده‌اید با خرید محصولات ارائه شده در این سایت در راه حفاظت از زمین قدم برداید و از تولیدکنندگانی که دغدغه‌های زیستمحیطی دارند حمایت کنید. امیدواریم بتوانیم در طول زمان اعتماد، رضایت، حمایت و همکاری شما را جلب کنیم.